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奇瑞瑞虎8刹车失灵 媒体介入后店方同意退款
山东商报 2020-05-21 08:39:00 4340浏览 编辑:Tom

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张先生驾驶的是一辆自动豪华版奇瑞瑞虎SUV,裸车价格12万7千多。3月28号,张先生开车带着家人去外地,因为车辆自动刹车功能失效,导致了刹车失灵媳妇撞到前面中控台,这惊险的一幕。

这辆自动豪华版奇瑞瑞虎SUV是张先生去年12月6号买的,张先生说,提车后才三天,车就出现自动驻车功能失效的状况,再后来,自己又陆续发现碰撞预警雷达失效,ESP功能失效,自适应巡航功能失效等状况。

当时张先生拨打热线向记者求助,记者和张先生一起,找到了当时购车的奇瑞潍坊晓晟4S店,4S店售后服务人员承诺会寻找维修方案,并跟厂家报备张先生的车况。

那张先生的奇瑞车究竟哪里出了问题,现在处理结果出来了吗?张先生给记者打来电话。

张先生告诉记者,5月9号,4S店已经把车的全款、购置税、保险,一共14万,全部退还给自己了,而关于车是哪里出问题,又是如何导致的,4S店并没有给出明确的答复。

记者觉得,能退款是好事,张先生的事情算是解决了??墒钦饬酒嫒鹌档降壮鱿至耸裁垂收?,故障问题出在哪里?这事应该有个明确的回复,所以,记者给当时奇瑞潍坊4S店负责售后的张经理打去电话。

奇瑞潍坊晓晟4S店:

事情已经解决了,故障已经解决了,车也处理了,后续的工作已经解决完毕了,(故障已经排查出来了?)对,都已经解决掉了。(具体什么故障呢?)我不是很清楚(哪边知道故障的问题。有没有电话可以采访一下?)问题已经解决了,先生,就不需要再去处理了,好吧。

我们希望车企和4S店能够对这一款车型进行全面排查,看看这种故障有没有在别的车上出现,车的安全性能关乎到乘车人的生命,责任大于天。

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