手机版

主站 [切换]

首页 新闻 正文
日产天籁反复出现故障灯 多次维修无果厂商拒不换车
汽车行业关注 2019-06-03 12:04:00 1667浏览 编辑:Tom

购车

分享

1667

日产天籁出现故障灯,维修了多次,依然存在问题。而厂家的回复是未达到三包法规定,车辆只能维修不能退车或换车。一起来看看具体情况。

今年3月份,刘女士在贵州遵义的一个东风日产4S店花了20万购买了一辆全新一代日产天籁轿车,提车仅不到一个月的时间,车辆就出问题了。刘女士表示,4月20日上午,她来到了底下停车场准备开车时,发动机故障灯就突然亮了起来。对此刘女士想尝试重新启动,但多次尝试故障仍然存在。对此,刘女士立刻将车辆开往4S店维修,经过4S店处理后,刘女士认为已解决问题,就在当天下午取车回家了。

可是仅仅只是过来4天,当刘女士又准备用车,刚打着火就出现和之前同样的问题,故障灯亮了,刘女士又反复启动车辆,故障灯还是亮着。因此,刘女士只能再一次将车辆送完4S店维修。

又过了一个星期刘女士车辆又出现同样的问题,这一次刘女士决定在原处等4S店来处理,之后4S店就建议刘女士将车辆拖过去维修。但刘女士这次就坚决不同意修车了,她认为车辆多次出问题,但是最长不到一个星期修了又坏,对于发动机存在这样的问题会引起严重的安全隐患。希望4S店要么退车,要么就换车。

刘女士认为前两次维修车辆时,4S店都没有给到她具体的故障原因。4S给刘女士第一次回复就说是故障灯亮了,而第二次刘女士和4S店的工作人员议论了之后,才告知是燃油系统的微小泄露,4S店并且给刘女士回复两次都是因为这个原因导致的。

对此,刘女士夫妇俩与记者就来到4S店了解情况。通过4S店的维修技术总监的回复,第一次他们只是通过检测了解情况,只是把故障码给清除了。而第二次就是通过电脑设备进行检查,发现是通样的故障,就怀疑是否接头松动或者是拆开密封圈看是否有损坏或者其他异常,但通过查看并没有问题,就安装回去了。

刘女士听了4S店的回复后,不同意4S店继续维修,自己新买的车辆,仅不到两个月就一直出现问题,一直要维修,车辆的安全隐患随时会危及到生命,因此坚持要换车。东风日产汇4S店的售后经理表示,因为三包法是有标准的,他们已经和厂家沟通过这个事情,包括客户想要换车的诉求。但是厂家给出的回复是因为车辆还没达到换车的标准,必须达到维修五次以上才开达到换车的标准。如果4S店这边一直存在问题,厂家才会安排人来现场解决车子问题。

对于此事,刘女士只能等待厂家派人来解决反复维修的问题,刘女士表示如果还是没有解决,他会通过法律来维护自己的权益。此外,我们从相关平台了解到,故障灯亮,很多天籁和奇骏车主都遇见这个问题,可能是设计上的缺陷。

相关文章

优惠购车

车系首页 全媒体 参数配置 图片 询价 经销商
17.98 - 26.98万(厂商指导价)

全部经销商

未登录 车友评论0人参与
0/500字
输入验证码: 点击获取验证码

相关全媒体

  • 销量环比增长24.1%,第七代天籁有何过人之处?

    吴佩频道 点赞 0 评论 0
  • 零百6秒9的日产大沙发,能玩运动又能持家

    吱道二手车 点赞 0 评论 0
  • 专车行业的回本神器 日产天籁保养一次仅432元!

    超级试驾 点赞 0 评论 0
  • 5万买到四眼GS却被说败家?三步检查让爱车动力始终澎湃!

    吱道二手车 点赞 0 评论 0
  • 7万块移动大沙发开回家!日产天籁老车新讲

    超级试驾 点赞 0 评论 0
  • 2019上海车展 日产2.0T太新,2.0自吸太老,到底怎么???

    爱极客 点赞 0 评论 0
  • 十万内有比飞度更好的车吗?玩游戏对开真车有帮助吗?

    极速拍档 点赞 0 评论 0
  • 没有涡轮加持的新天籁 究竟还值得买吗?

    玩车TV 点赞 0 评论 0
  • 还是大沙发 试驾2.0L自吸版新天籁

    Y车评 点赞 0 评论 0
  • 20万左右的一辆天籁2.0L能做到“都挺好”吗?

    吴佩频道 点赞 0 评论 0

17.98 - 26.98万厂商指导价

询底价
  • 外观 (19张)
  • 中控 (19张)
  • 内饰 (20张)
  • 细节 (26张)
  • $i

    销量环比增长24.1%,第七代天籁有何过人之处?

    吴佩频道
  • $i

    零百6秒9的日产大沙发,能玩运动又能持家

    吱道二手车
  • $i

    专车行业的回本神器 日产天籁保养一次仅432元!

    超级试驾
  • $i

    5万买到四眼GS却被说败家?三步检查让爱车动力始终澎湃!

    吱道二手车
  • $i

    7万块移动大沙发开回家!日产天籁老车新讲

    超级试驾
  • $i

    2019上海车展 日产2.0T太新,2.0自吸太老,到底怎么???

    爱极客
  • $i

    十万内有比飞度更好的车吗?玩游戏对开真车有帮助吗?

    极速拍档
  • $i

    没有涡轮加持的新天籁 究竟还值得买吗?

    玩车TV
  • $i

    还是大沙发 试驾2.0L自吸版新天籁

    Y车评
  • $i

    20万左右的一辆天籁2.0L能做到“都挺好”吗?

    吴佩频道
APP下载
关注公众号
联系我们
  • 客服热线
    400-600-3721
  • 活动邀请/投稿
    186-6221-2922
  • 广告投放/商务合作
    186-2610-6221