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上汽大眾朗逸一年內三次著火 質量問題還是另有隱情?
汽車行業關注 2019-05-24 16:38:00 3944瀏覽 編輯:Tom

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上汽大眾朗逸轎車在一年里竟然在同一個位置自燃三次,對此具體什么原因呢?據了解,5月21日,網友陳女士向黑貓投訴平臺反映,自己在2015年10月的時候,在大眾經銷商君安汽貿全款購買了一臺朗逸轎車。車輛使用了兩年左右。

在2018年5月陳女士在駕駛車輛的過程中,突然聞到從副駕駛位發出的焦糊味,并且出現少量白煙。因此將車輛開往大眾4S店進行檢查維修,更換了鼓風機串聯電阻。

于2018年9月,陳女士同樣是在駕駛車輛的過程中,空調出風口又出現焦糊味,但這次出現大量濃煙。只能將車輛前往同一家4S店進行檢查維修,又一次更換了鼓風機串聯電阻。這次出現空調線路自燃后,陳女士問及4S店,為什么這車線路老師同一個位置壞?對其4S店沒有給出解答。

陳女士表示怕車輛再次自燃,就在當日在4S對車輛進行了一次維護保養,希望可以徹底檢查下,找出自燃的原因,但是沒有結果。

直到今年4月18日早上,陳女士在行駛過程中,車輛再次發生自燃。辛虧當地市民及時疏散人群和車輛,消防人員及時趕到現場將火撲滅。雖未造成人員傷亡,但車輛已經報廢。據陳女士提供的圖片和視頻顯示,起火現場車輛正在燃燒。滅火后,車輛車架漆黑車內各種部件已經燒毀。

對此,陳女士向4S店提出賠償,4S店則對此事向上汽大眾匯報。

4月22日大眾郵件回復,車輛起火原因是因為空調鼓風機調速電阻過載造成。并表示不排除非大眾4S店加裝的導航和行車記錄儀,造成線路擠壓、脫落導致的自燃。排除因車輛本身質量原因造車,拒絕陳女士的賠償。

陳女士表示無法接受這樣的結果。并稱前兩次問題都是在4S店進行維修。同時買車后也做了八次保養,之前一直都沒有查出原因。現在大眾總部就憑幾張照片就認定“可排除因車輛本身質量原因造成”的說法她無法接受。

黑貓投訴聯系到大眾服務公司,其中一位工作人員證實,上汽大眾確實認定這次事故是因為加裝導航和行車記錄儀,改變了原車線路導致自然。同時,工作人員否認前兩次屬“自燃”,只是空調不出風。前兩次故障是鼓風機電阻故障,至于第三次事故,因車輛沒到店,上汽大眾給出的回復判定是客戶提供的現場照片。

目前事件還在進展中。

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