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獵豹新車剛上路出現嚴重故障 車主要求換車被拒
汽車行業關注、南京車網 2019-05-19 09:11:00 4827瀏覽 編輯:Tom

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近日,家住昆明的張先生全款購買了2輛12萬左右的獵豹SUV新車,5月7號當天提新車回老家,本來是一件令人高興的事,讓張先生萬萬沒想到的是,其中一臺新車剛出4S店20多公里,就出現問題了。究竟是怎么回事呢,我們一起來關注下。

張先生透露說,在開到20多公里的時候,就發現了車輛水溫高的情況,引擎蓋上冒煙,地上漏了一地的冷卻液。張先生看到這個情況,趕緊聯系了4S店人員,進行了求助,工作人員來到了現場,當晚,張先生的這輛故障車被返送回了4S店。第二天,張先生來到了4S店,然而維修人員的操作,讓張先生感到不安,張先生告知檢測中維修人員就拿了個扳手接了一根線,加了一些冷卻液進去。就告訴我車子沒有問題了。

張先生不解,剛買的新車,才接手幾天怎么就會出現零部件脫落的情況呢?是否就是車輛本身出現質量問題,張先生向4S店提出了換車的要求,但是遭到了4S店的拒絕,帶著張先生的疑問,記者來到了昆明港鑫4S店了解情況,一名負責車間維修的售后人員表現,他們第二天把維修車進行了篩查,發現車輛的部分風扇未能正常的運轉,原因是車輛連接風扇的一根線路出現了松動,這也是導致車身溫度過多,溫度液沸騰溢出的原因所在。隨后工作人員,重新固定連接了線路,車輛恢復了正常。

當記者提出,新車為何會出現線路松動的情況,這位維修人員始終沒有進行正面的回答。維修人員表示這個車要動態開著才能發現問題,靜態的時候是看不到問題的。記者人員提到,本身是車輛發動之后才發現問題,這個算不算是車輛本身的質量問題。4S店鋪的銷售人員說,車輛都是從廠家直接組裝發出來的,都要進行系統的檢測才發送出來了,至于車輛線路的脫落,不排除是在行駛過程中因為顛簸,而出現了線路脫落的情況。

4S店也說了,給了客戶做了很多的檢測和處理,但是客戶如果有存在更多的異議,我們也可以把車輛現場做封存,讓客戶聘請專業的第三方機構來檢測,4S店表示愿意和張先生進行協商,但對于換車的要求,他們無法滿足。而張先生則表示,他的要求是要么換一輛新車,要么就賠償這幾天的損失,并寫一份承諾書,車載多少公里內再出現這樣的問題,必須更換一輛新車。

【涉事車型(獵豹Q6)】

對于張先生這個問題,上網搜索了一下,出現這個問題并不是個例,有很多人購獵豹車型的車主都出現了節溫器等問題導致車輛水溫高的情況,而節溫器出現問題就會造成水溫高,如果消費者如果不注意看水溫表,而一直持續開車就會造成發動機拉缸?!暗比?,造成發動機拉缸的原因有幾種,除了節溫器高溫外,機油品質不好也會造成拉缸?!比綣諦惺壞墓討諧魷炙鹿嗟那榭?,務必靠邊停車,但不要立即熄火,可以先讓發動機運轉一會,不斷循環的冷卻液還是可以減輕高溫對其發動機所產生的影響。

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